户用光伏套装
面向自建房与别墅屋顶，含组件、逆变器、支架、线缆与并网辅材。按屋顶朝向与遮挡分档配置，支持后期扩展一组电池。交付含勘察报告与并网资料清单，不含屋顶结构加固费用。
Clean Energy · Low Carbon
把阳光、风与氢，
把阳光、风与氢，
变成可交付的低碳资产
中国银河集团（galaxy）以光伏发电、氢能研发、智慧电网与跨国碳资产管理为主线，为家庭、园区与用能企业提供从选型、到货、安装并网到长期运维的完整路径。你可以像选购耐用家电一样，在线了解配置、看清保障条款，再决定下单。
- 屋顶适配评估
- 送装一体协同
- 并网资料协助
- 运维与发电对账
发电对账月度发电量与自用比例一目了然
并网协同资料清单逐项确认
4核心业务方向：光伏 / 氢能 / 电网 / 碳资产
6+在售产品与服务体系，覆盖户用与工商业
1:1方案顾问对接，不做电话轰炸式推销
7×12售前售后咨询时段，工单可追踪
关于银河集团 galaxy
一家把能源工程做成“可解释商品”的公司
中国银河集团定位为清洁能源供应商与低碳技术全方案解决商。我们不太喜欢用形容词描述自己，更愿意把工作拆开讲清楚：一套户用光伏套装包含哪些部件、屋顶不适合时如何调整、并网需要哪些资料、发电不达预期时如何排查。
在工商业侧，银河集团galaxy 团队处理的往往是更复杂的组合题——屋顶面积有限但用电负荷高，或电费结构里峰段占比大，需要储能削峰；也可能是出口客户要求提供碳足迹说明，需要把能耗数据整理成可核对的台账。我们把这些需求转化为设备清单、施工计划与数据口径，而不是一份漂亮但落不了地的方案册。
作为长期主义者，我们也持续做原创专题：全球气候合作进展、企业ESG信息披露的实操难点、退役组件回收路径等。这些内容不直接带来订单，但能帮助客户在采购之外理解行业真实约束。
业务结构清晰光伏发电、氢能研发、智慧电网、跨国碳资产管理四条主线，避免“什么都做、什么都不深”。
线上选购 + 线下履约标准套装在线下单，勘察、安装、并网由区域服务伙伴执行，银河集团做流程与质量管理。
数据留痕发电、用电与减排量采用统一口径记录，便于后续做ESG披露或碳资产核算。
可质询的沟通方案中的假设条件、边界与不确定性会写进文档，客户可据此向第三方面询价。
产品与服务矩阵
六条产品线，覆盖从一块组件到一份碳台账
每项产品都明确交付物与不包含内容，减少“以为含在报价里”的误会。标价为区间示意，最终以勘察后的配置清单为准。
工商业分布式电站
为厂房、物流园与冷库做屋顶或车棚电站，先做荷载与防水评估再谈装机。可选“自发自用余电上网”或全额上网模式，配套发电监控与月度结算报表，便于财务核对收益。
储能与智慧电网设备
含削峰填谷储能柜、并离网切换装置与能量管理平台。针对峰段电价高、变压器容量受限的厂区，先用一年电费单据做模拟，再决定容量，避免一次性配大造成闲置。
户用氢能热电联供设备
面向低碳示范住宅与小体量商业空间，提供氢能热电联供样机与配套安全方案。现阶段以试点合作为主，需联合当地燃气与消防部门评估，银河集团不承诺在未完成审批的地区直接安装。
碳资产管理服务
帮助企业梳理排放源、建立活动数据台账、测算范围一至范围三排放，并为履约或自愿减排路径提供选项比较。输出可被第三方核查的工作底稿，而不是一份结论性数字。
低碳咨询与ESG报告
围绕出口客户问卷、评级机构问询与内部管理需求，整理能源与排放数据口径，形成可追溯的披露章节。我们明确标注估算项与数据缺口，避免把不完整数据包装成确定结论。
用户痛点与解决方案
先承认问题，再谈配置
清洁能源采购最大的成本往往不是设备，而是选错之后的返工。以下四类问题在我们接到的咨询里出现频率最高。
痛点：屋顶情况说不清
屋顶朝向、遮挡与荷载没概念，怕装了发不出电
我们要求先做线上初勘：提供屋顶照片、朝向与周边遮挡物，工程师用日照模拟给出可装机区间与预期发电区间。若初勘判断收益不成立，会直接建议不做，而不是先收定金。
痛点：报价单看不懂
各家配置名词一堆，无法横向比较
我们把报价拆成四栏：设备清单、辅材与施工、并网服务、不包含项。同一份模板可拿到别家比价，也方便你判断低价方案里省掉的是哪一块。
痛点：并网流程拖时间
资料反复补交，施工队与电网进度不同步
安装前提供资料清单并逐项确认，施工完成后由服务团队协助整理并网申请材料、跟进受理节点。我们不承诺固定天数，但会同步每一步状态，延期时说明卡在哪一环。
痛点：数据无法用于披露
发电与减排数据口径混乱，报告里不敢用
我们提供统一台账模板，区分实测值、估算值与缺省因子，并保留原始单据索引。这样在应对客户问卷或评级问询时，每一项数字都能追到来源。
核心优势
六件我们真正在做的事
优势不靠形容词，靠可验证的动作与边界说明。
01
先算账，再推荐
用你提供的电费单与屋顶条件做收益模拟，给出保守与中性两组假设，不用理想值促成下单。
02
配置可拆可比价
设备、辅材、施工、服务分列报价，客户拿模板去别处询价也成立，减少信息不对称。
03
交付物写得清楚
每项服务标注包含与不包含内容，氢能等试点业务明确审批前置条件，不做过度承诺。
04
区域服务伙伴制
就近安排勘察与安装，银河集团统一培训与验收标准，工单可查负责人与处理状态。
05
运维不甩手
提供发电异常排查路径：先看监控告警，再核组件遮挡与逆变器状态，必要时安排上门检测。
06
内容与业务同源
原创专题来自一线项目问题，讨论气候合作与ESG披露的真实难点，而非拼凑行业通稿。
详细流程
从咨询到运维，八步走完
线上可完成前四步，线下履约从第五步开始。每一步都有对应交付物，避免口头承诺。
需求登记
填写用途、屋顶或场地条件、预算区间与期望上线时间，客服回电确认信息是否完整。
线上初勘
提交照片与日照信息，工程师给出可装机区间、遮挡风险与初步配置建议。
方案与报价
输出四栏报价单与收益模拟，标注假设条件；需要时安排一次线上答疑。
下单与排期
确认配置后在线下单，生成订单号与预计发货、勘察排期，支持改期一次。
送货上门
承运方提前电话预约，现场清点箱数与外观，异常当场拍照登记。
安装施工
按标准工艺施工，完成防水与接地处理，安装完成后现场通电测试并交付验收单。
并网协助
整理申请材料、协助提交并跟进受理节点，进度同步至订单页面或顾问微信。
运维与对账
接入监控，按月度推送发电与自用比例；异常工单在服务时段内响应，闭环后回访。
行业专属 · 在线选购
热门品类、明星商品与购买保障
把耐用型能源设备当成可比较的商品来卖：讲清卖点、适用场景、配送与退换规则，让你在付款前就知道会遇到什么。
热门品类
按近期咨询量与成交结构整理，供初次选购者建立价格与配置的概念。
- 起步预算有限：先做并网套装，预留储能接口，后续按电价变化再扩展。
- 峰段电价占比高：优先评估储能容量，避免只堆组件不解决用电时段问题。
- 有出口客户问卷：先梳理用电与排放口径，再决定是否需要碳资产服务。
明星商品
三款咨询转化较高的组合，配置可按屋顶实测调整。
银河·家用并网套装 A 系
入门面向 80–140㎡ 自建房，含高效组件、组串式逆变器与防腐支架。默认彩钢瓦与坡屋顶两种安装方案，含并网辅材与资料协助。
支持扩展储能25 年功率质保（按厂商条款）含监控接入
银河·厂区屋顶电站 B 系
工商业先做荷载与防水评估，再定装机与走线方案。可选自发自用余电上网模式，配套月度结算报表与发电看板。
荷载评估防水节点处理发电对账
银河·削峰储能 C 系
降本根据一年电费单据模拟峰谷差与循环次数，给出容量建议与投资回收区间，并以区间而非承诺值呈现。
能量管理平台并离网切换安全巡检
使用场景
同样的设备，装在不同场景里，收益与安装难度完全不同。
- 乡镇自建房：白天空调与水泵负荷高，自发自用比例高，适合并网套装并预留储能。
- 城市别墅：屋顶面积有限且造型复杂，优先做小体量高效率配置，注意外观与防水细节。
- 制造厂区：白天连续生产，用电曲线平稳，屋顶电站配合峰段储能可降低需量成本。
- 冷链仓储：冷机全年运行、用电量大，需先评估屋顶承载与设备检修通道。
- 出口型中小企业：客户要求碳足迹说明，先建排放台账，再考虑电站与绿电采购组合。
- 低碳示范住宅：氢能热电联供处于试点阶段，需联合审批与安全评估后推进。
选购指南
按顺序回答五个问题，基本能筛掉不合适的方案。
- 屋顶能用多少年？若屋面 5 年内需翻修，建议先修屋顶再装电站，避免二次拆装损失。
- 白天自用比例多高？自用比例低、上网电价低时，收益模型要更保守，必要时配储能提高自用率。
- 并网条件是否具备？确认接入容量与产权资料，租用场地需取得业主书面同意。
- 报价是否含辅材与施工？核对支架、线缆、配电箱、防水与吊装费用是否单列。
- 售后由谁负责？问清响应方式、备件来源与质保责任主体，写入合同附件。
品质溯源与配送说明
设备从出厂到上屋顶，每一步都留记录，出现问题时能定位环节。
- 到货核验：组件序列号与装箱单逐一对应，外观、玻璃与接线盒当场检查并拍照存档。
- 来源可查：随货提供出厂信息与质保卡，客户可凭序列号向厂商核实；我们不虚构第三方认证编号。
- 配送方式：区域仓发货，承运方在到达前电话预约；组件属易碎大件，需预留卸货场地与人力协助。
- 偏远地区：县级及以上区域一般可送装一体，更偏远地点会提前说明中转或自提方案及可能产生的费用。
- 时间说明：发货与安装排期受库存、天气与路况影响，订单页面显示的是预计区间，变更会主动通知。
退换保障与会员权益
能源设备非普通快消品，规则需要写得更具体。
- 未发货：可申请全额取消，定制支架等已下单生产件需扣除实际发生的加工费用。
- 已到货未安装：在包装完好、不影响二次销售的前提下，按合同约定申请退货，往返运费与已发生的勘察费用据实结算。
- 已安装：非质量问题不支持无理由退货；出现质量异议按质保条款走检测、换件或维修流程。
- 运输破损：签收时拍照登记，由承运方与银河集团协同处理，不让客户自行举证奔波。
- 会员权益：下单即建立服务档案，享发电数据月度报告、延保购买资格、老客户扩容优先排期与专题内容订阅。
限时活动
活动以“减少决策成本”为主，不用虚假倒计时制造压力。
勘察季
线上初勘免费
提交屋顶照片与电费单，获取可装机区间与收益模拟，不满意可不进入报价环节。
扩容包
储能扩展预留折扣
首次安装时预留储能接口，后续加装电池可减免一次现场复勘费用，具体以合同附件为准。
企业客户
碳台账模板开放
工商业客户可申请排放台账模板与填写说明，先自查数据缺口，再决定是否采购服务。
活动规则与有效期以咨询时确认的书面说明为准，页面不展示虚构原价或虚构成交量。
用户晒单与评价
以下为经用户授权的反馈摘录，隐去姓名与具体地址。
“最有用的是那份四栏报价，我拿它跟另外两家比，发现有一家没含防水和吊装。虽然总价高一点，但心里有数。”
“厂区屋顶有检修通道，方案里专门绕开了，没为了多装几块板把通道堵死。这点比报价本身更打动我。”
“储能容量一开始我们想配大，顾问用电费单模拟后建议先做一期，运行三个月再评估。省下的预算正好补了配电改造。”
案例与应用场景
三个可复述的项目过程
为保证隐私，客户名称以行业代称，数据为项目过程中的记录口径，不代表普遍承诺。
乡镇自建房 · 并网套装
场景：坡屋顶，周边有树木遮挡
- 问题
- 业主原计划满铺屋顶，但东侧树影在上午遮挡明显，满铺会导致组串失配。
- 做法
- 调整组串走向，避开遮挡区，改用双路 MPPT 逆变器；支架加高 20cm 减少落叶堆积。
结果：装机略有减少，但单瓦发电更稳定；业主按月收到发电与自用比例报告，可自行核对电费变化。
制造厂区 · 屋顶电站 + 削峰
场景：混凝土屋面，白天连续生产
- 问题
- 屋面有旧防水层，且变压器容量接近上限，无法单纯靠扩容解决峰段需量。
- 做法
- 先做局部防水翻修与荷载复核，电站分期建设；储能按峰段负荷曲线配置，避免一次性配满。
结果：一期投运后按实际负荷复盘，二期容量据此调整；需量费用变化由企业财务与运维共同核对。
出口型企业 · 碳台账建设
场景：客户问卷要求提供排放说明
- 问题
- 用电、燃气与运输数据分散在多个部门，口径不一致，历史数据存在缺口。
- 做法
- 建立活动数据台账模板，标注实测与估算来源；对缺口年份采用保守估算并书面说明假设。
结果：形成可追溯的工作底稿，企业可按季度更新；面对客户追问时能指出每一项数字的取数路径。
客户评价
他们更在意“说清楚”，而不是“说好听”
“
顾问没有一上来就推最大配置，而是先问我家白天有没有人。最后装的容量比邻居小，电费下降幅度却差不多。
“
并网那段时间确实等了一阵，但每次问都有人告诉我卡在哪个环节，而不是只说“在走流程”。这点让人踏实。
“
碳台账模板帮我们把数据缺口暴露出来了。以前报告里写得含糊，现在至少知道哪些要补、哪些只能估算。
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来自一线的观察与知识整理
以下内容围绕清洁能源、电商选购与ESG披露展开，不标注发布日期与虚构来源，供参考判断。
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常见问题
十个购买前最常被问到的问题
回答尽量具体；涉及审批与电网受理的部分，只说明流程，不承诺时限。
乡镇自建房屋顶能装户用光伏套装吗？
多数可以。下单后先做线上初勘，核对屋顶结构、朝向与遮挡；彩钢瓦、平屋顶与坡屋顶均有对应支架配件。若屋面近期需要翻修，建议先修屋顶，避免二次拆装。
报价里通常不包含哪些费用？
常见不含项包括屋顶结构加固、屋面整体翻修、超出标准长度的走线改造、特殊吊装以及物业或园区收取的施工管理费。我们要求在报价单中单列“不包含项”，以便你横向比价。
配送由谁负责，偏远地区送不送？
组件与设备由区域仓储合作承运方送达，到达前电话预约。县级及以上区域一般可安排送装协同；更偏远地点会提前说明中转、自提方案及可能产生的费用，不会在下单后才告知。
安装完成后多久能并网？
具体时限取决于当地电网受理与现场验收进度，我们不做固定天数承诺。安装完成后由服务团队协助整理并网资料、提交申请并跟进节点，延期时会说明卡在哪一环。
发电量达不到预期怎么办？
先通过监控查看告警与组串数据，再核对遮挡、积灰与逆变器状态。若属设备故障，按质保条款安排检测与换件；若属设计偏差，我们提供复盘报告并协商调整方案，例如增加组串或调整朝向。
储能一定要和光伏一起买吗？
不一定。若峰段电价占比高、变压器容量受限，储能可单独配置；若自用比例低，光伏配储能能提高自用率。我们建议先用一年电费单据做模拟，再决定容量与是否分期建设。
已经安装的设备可以退货吗？
未发货可申请取消，定制件需扣除已发生的加工费用；已到货未安装且包装完好的，可按合同约定申请退货，往返运费与已发生费用据实结算；已安装设备非质量问题不支持无理由退货，质量异议按质保流程处理。
质保由谁负责，出了问题找谁？
组件、逆变器等主要设备按厂商质保条款执行，银河集团负责受理与协调；施工与防水按合同约定的质保期由服务伙伴处理。所有工单在系统中留痕，可查询责任方与处理状态。
碳资产管理与ESG报告是一回事吗？
不完全相同。碳资产管理侧重排放核算、减排路径与履约或自愿减排选项；ESG报告还涉及治理、员工、供应链等议题。两者共用能源与排放数据底座，我们通常建议先建台账，再扩展披露章节。
会员权益需要额外付费吗？
基础服务档案、发电月度报告与专题内容订阅随订单建立，不额外收费；延保、深度数据分析和扩容优先排期等服务按次或按年计费，具体在合同中列明，不会自动续费或暗中扣款。
联系方式
把情况说清楚，比填一堆空字段更有用
请尽量写明屋顶面积、朝向、所在地区与大致用电情况；工商业客户可附上近一年电费结构（不必上传原始单据，描述峰谷占比即可）。我们会在服务时段内回复。
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在线咨询表单本页表单仅用于收集需求，提交后由顾问联系，不会自动跳转到第三方平台。
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服务时段每周 7 天、每日 12 小时在线受理，夜间提交的需求于次日上午顺序处理。
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服务覆盖通过区域服务伙伴承接勘察与安装，具体可服务范围以咨询时确认为准。
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商务与合作渠道合作、试点项目与内容转载事宜，可在表单“咨询类型”中选择对应项。